1. Qual ou quais os motivos o levaram a assinar o Uai?

Pelo conteúdo exclusivo Estado de Minas e Diário da Tarde

Pelos Classificados do jornal Estado de Minas

Descontentamento de outro Provedor? Qual?

Ele é o único provedor da cidade

2. Antes do uai, o senhor (a) utilizava outro provedor?

O Uai é o meu primeiro provedor

Uol

Terra

Globo.com

Aol

IG ou outro gratuito

Provedor local/outro

3. Como o senhor tomou conhecimento do Uai?

Pedido do filho (a)

Recomendação do amigo (a)

Pedido da (o) esposa (o)

Dica do revendedor de computador

Anúncio na TV

Anúncio no jornal

Outros

4. Incluindo o senhor (a), quantas pessoas utilizam a Internet na sua residência

Somente eu / qual a sua idade

Duas / a sua idade e a idade da outra pessoa

Três / a sua idade e a idade das outras duas pessoas e

Quatro / a sua idade e a idade das outras três pessoas , , e

Mais de 4 pessoas / a sua idade e a idades das outras pessoas , , , , , e

5. Qual sugestão o senhor(a) daria para aperfeiçoar o Uai?

6. Agora pensando em termos de "ótima", "boa", "regular", "ruim", e " péssima", como que o(a) senhor(a) avalia a conexão do Uai em termos de disponibilidade de linhas para acesso discado?

Ótima

Boa

Regular

Ruim

Péssima

Não se aplica, pois utilizo banda larga

7. Como o(a) senhor(a) avalia a velocidade de conexão do Uai?

Ótima

Boa

Regular

Ruim

Péssima

8. Como o(a) senhor(a) avalia o conteúdo das páginas do Uai?

Ótima

Boa

Regular

Ruim

Péssima

9. Como o(a) senhor(a) avalia o atendimento do suporte?

Ótima

Boa

Regular

Ruim

Péssima

Não utilizo o suficiente para opinar

10. Como o(a) senhor(a) avalia o atendimento ao cliente do Uai?

Ótima

Boa

Regular

Ruim

Péssima

Não utilizo o suficiente para opinar

11. No geral qual a sua opinião sobre o Uai?

Ótima

Boa

Regular

Ruim

Péssima

12. O que levaria o senhor a cancelar o Uai?

13. Qual o tipo de conexão que o senhor(a) utiliza?

Dial (acesso discado via telefone)

Adsl (Velox ou Net super)

Cabo (Way Internet ou Net super)

Satélite

14. Qual é o seu grau de instrução?

Pós-graduação ou mestrado

3º grau completo

3º grau em andamento ou incompleto

2º grau completo

2º grau incompleto

1º grau completo

1º grau incompleto

15. Qual seu estado civil?

Casado (a)

Solteiro (a)

Divorciado (a)

Viúvo (a)

Outros